去年12月12日至2012年1月15日期间，Coach与天猫配合，开设了其首个在华奢侈品在线旗舰店。在线旗舰店中的产品价钱与线下雷同，同时会有少量为天猫商城供给的独家特定商品。因为奢侈品经营的特别性，其运营团队均由Coach本身客服团队负责治理。作为首个尝试吃电商这只“螃蟹”的奢侈品公司，Coach的电商策略引起了业界的极大关注。
实在，Coach在中国的发展，也并非一路顺风。Coach最早是上个世纪九十年代通过代理商的渠道进入中国市场，十多年来Coach在中国始终不愠不火。直到2009年，Coach收回了它在中国的署理权。这在Coach大中华区总裁赛理格看来，这是一个转折点。从此Coach驶入了增长的快车道。
王旭日：所有的实体经济也好，其余经济也好，都逃不开互联网，这是相对无法跨越和绕过的一个平台和道路。不论Coach此前做的尝试后果怎么样，未来电商这条路必需要走，但是要留神一点，中国的互联物往往是从低端开始的，必定不要把它做成高真个印象，假如这样的话就会走弯路。
这些消费者调研的成果会直接影响Coach产品的设计。走进Coach在中国的门店，你能找到很多基于中国消费者调研专门设计或精心筛选的产品。Coach大中华区总裁赛理格就表示，为了逢迎中国消费者的使用习惯，Coach在设计时堪称居心良苦。
中广网北京6月23日新闻 据经济之声《天下公司》报道，美国奢侈品牌coach的定位广告语是“唾手可得的奢侈品”，这句话的重点语句显然是“唾手可得”。比拟于LV、古驰、香奈儿等定位绝对高端的欧洲大品牌，Coach的价格显得更加平民化。
过去，凭借这一策略，Coach把店铺开到了一线城市外的多个二三线城市。在那些奢侈品尚未进入的市场，Coach就以高级入口的销售情形预估自身在该城市的发展空间。将来，盘算持续拓展分销渠道的Coach，其店中店将呈现在越来越多的二三线城市。而所有类型的Coach店铺都将增长店面面积，以便于更全面地展现产品。
凭借着体贴入微的本地化服务，以及多渠道的销售，时尚的格式、比LV、古驰低6成左右的价格， Coach发明了华尔街的一个奇观。2000年以前，Coach的增长还是负数，但2001年从莎莉集团完整独立后，Coach的销售额从5亿美元回升到26亿美元，增长超过4倍。2003年当前，Coach的毛利率晋升至70%以上，每年获利从6400万美元暴增至5亿美元左右，近几年来甚至超过LVMH、蒂凡尼、历峰团体等，高居全球奢侈品获利之首。
赛理格：我认为在中国任何品牌都需要斟酌电子商务。目前中国的网民数量、网上交易额都是非常宏大的。作为企业，需要摸索每一个机遇。对Coach而言，我们正在研讨电子商务的机会，然而我们还没有制订出详细的时光表。当我们要履行电子商务时，我们会评估机会，并要有相应的把持权 www.chanel181.com，对产品德量、价格、销售以及品牌形象有所把控。
与这些年奢侈品大肆进军中国一样，coach在中国的事迹一路高歌猛进，2010财年coach实现销售额1.08亿美元，2011财年增添到1.85亿美元，预计今年的销售额能到达3亿美元。增加的除了销售额，还有店铺数目，截至2011年10月，Coach在中海内地共开出57家店铺。
为了更好地懂得消费者的需乞降偏好，Coach每年都会投入500万美元用于全球范围内的消费者调研。去年，调研涉及全球5万名消费者，其中包括8000名中国消费者。《巴伦周刊》曾评估：“对客户偏好和欲望的了解，多少乎没有哪家公司能与Coach公司相匹敌。
喜新厌旧，是最广泛的消费神理，为刺激消费者的购置愿望，Coach攻破了传统奢侈品按季推出新品的通例，开端以“月”为周期推出新品，且每月门店调换新品的数量会占到总量的10%到20%。这一速度已濒临ZARA、H&M等“快时尚”民众消费品。那些被放置在门店最醒目地位上的新品，吸引消费者频频光顾，进而完成实际销售。被调换的旧款，则被送往奥特莱斯。
只管首次试水，就遭受质疑。但是，Coach大中华区总裁赛理格仍是很看好奢侈品电商行业。他说，中国网民的数量，以及交易额都是十分庞大的。Coach不能疏忽这块市场。
Coach的野心不光在扩展店面上。它还把眼光扩大到良多奢侈品公司都不敢容易波及的电子商务上。家喻户晓，奢侈品电商在中国的发展，从目前来看，用“举步维艰”来形容并不为过。从前一年间，许多奢侈品网站都应声倒地。在这个节骨眼上，Coach却乐意冒险尝尝。
赛理格：我们在中国已经有一段时间了，但是有一段时间并不是特别活泼。因为就像你说的，我们通过代理商在中国发展，而代理商较难积极致力于品牌投资。三年前我们从代理商手里收回了经营权后，发展了踊跃的市场营销，渠道建设和战略投资，从而使Coach品牌在中国的发展逐步成型。
交出美丽成就单后，Coach进一步加快在中国市场的拓展速度。2011年12月1日，Coach在香港上市 chanel2012時尚女王新款目錄，发布未来在中国市场将以每年新开30家店铺的速度扩大。依照这个速度，到2013年底中国市场将成为位列美国、日本之后的Coach全球第三大市场。此外，Coach打算到2014财年，将Coach在中国奢侈品手袋配饰市场的份额由目前的6%进步到10%，达到5亿美元的规模。从2000年Coach在纽交所上市到现在，Coach的股票价格也已经从最初的2美元一路上涨到现在的75美元以上。
赛理格：全球范畴内，男士产品业务盘踞了全部奢靡品业务15%的份额。对Coach来说，这个比例是7-8%，我们因而看到了宏大商机。针对中国的奢侈品市场，男士产品花费占领了40%的份额。相较于全球15%以及Coach寰球7%或8%的销售比例，这无疑预示了伟大的商机。对此，我们正在尽力而为地发展男士产品业务，目前咱们在中国大陆开设的所有新店，简直都同时销售男士跟女士产品。
很多的奢侈品牌不违心在电子商务这个平台上做，由于究竟这是一个饥饿营销。财经评论员王向阳以为，互联网是所有经济体无奈超越的平台。
赛理格：中国女性中职业女性的占比超过90%，她们盼望包袋在足够时尚之时，还能同时实用于工作和休闲等多种不同场所的须要，所以能放下A4纸的包袋更受中国女性消费者的青眼。再比方，中国人平时应用信誉卡相对较少，日常携带现金更多，加上国民币面值比美元小，因此在中国销售的钱包往往插卡口未几，但包容现金的空间绝对更大。
赛理格：相较于其他竞争对手 chanel香奈兒中文官方網站，Coach的优势之一在于其多渠道的分销战略，这象征着我们可能在百货商店、零售店、专卖店以及厂家直销店出卖产品，这也是我们在进入新市场时的上风所在。在中国，我们也有相似的厂家直销店。我们在奥特莱斯领有本人的店面，经营良好。
除了试水奢侈品电商之外 香奈兒包包，Coach还在加大对男士用品的研发和投入。事实上，Coach成立于1941年，当时就是一家男士精品皮革产品的制作商。直到20世纪90年代，它才成为一个广为人知的以女士包袋及配饰为主打的品牌。从80年代到90年代，男士产品占据了公司25%的销售额。基于此传统，Coach大中华区总裁赛理格表现，Coach将在全球规模内，特殊是在中国市场从新发力。
Coach收回代办权之后，进行了大范围的改革。首先转变的就是销售渠道。据Coach大中华区总裁赛理格先容，与之前Coach只执着于专卖店不同，当初的Coach乐意到处开花，不仅限于独破成栋的专卖店了。
除此之外，在刚停止的一次消费者考察表明，在包含厦门、西安、沈阳、成都在内的一些二三线城市，当地消费者并不像Coach之前预计的那样重视品牌可能带来的身份、位置的象征，他们不爱好有十分显明品牌标识的产品。基于此，Coach今后投放到这些市场的产品将趋势于抉择不显著标识的产品。为什么说Coach很布衣，这就是理由之一。
其次，改变的是设计理念 香奈兒中文官方網站。Coach取舍的是“消费领导设计”，即以消费者的需要为导向设计产品，这种做法与设计师至上的欧洲奢侈品牌天壤之别。
不外，有媒体报道，Coach公司此前在天猫商城上开设的网络旗舰店经营惨淡，在为期一个月的首度试水中居然没有卖出任何一件产品。对此，Coach公司公关部相干人士表示，有关外界传言Coach电贸易务零成交量的消息并不正确，首次试营业是有交易的。不过这位人士并不愿意流露其详细的成交量和交易金额。
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